一、办理工作基本情况

2023年区十二届人大二次会议期间，共收到代表建议、批评和意见（以下简称“建议”）231件，其中221件建议交由区政府办理，全部在规定期限内办理完毕并答复代表。在大会闭会期间共收到代表建议21件，其中19件建议交由区政府办理，均已按期办理完成。这些建议充分反映了当前我区经济社会发展中的重要任务和突出问题，主要围绕城建环保、社会事业、财政商贸、工业交通、农业农村、政治法律等方面的工作。具体分类见表1。

表1：类别统计表

经过共同努力，大会期间所有建议均在法定期限内办复，办复率为100%。根据代表反馈意见，代表对办理工作满意的有207件，占93.67%，基本满意的有14件，占6.33%；对办理结果满意的有201件，占90.95%，基本满意的有20件，占9.05%。建议落实情况见表2。

表2：落实情况统计表

注：“A”类代表所提问题已解决或基本解决；“B”类代表所提问题部分解决或列入计划逐步解决；“C”类代表所提问题因条件、能力所限近期尚不能解决；“D”类代表所提问题未被采纳或留作参考。

二、办理工作主要特点 

（一）履职尽责，展现更强担当。高度重视代表建议办理，以重点建议领办为切入口，专题研究建议内容，部署相关措施，推动建议办理。为及时做好交办工作，2023年4月19日专题召开全区建议提案办理工作会议，部署建议办理工作。今年，区政府将12件建议作为区政府领导领办件，各位区政府领导对领办件办理工作均高度重视，多次听取专题汇报，积极协调破解办理过程中的疑难问题，有效推动了各项工作的落地见效。

（二）健全制度，办理更加规范。区政府强化协调督促，规范办理流程。各承办单位也进一步加强办理工作的规范化建设，形成了班子会议讨论、分管领导领办、主要领导审阅的办理程序。同时，加强沟通协调，形成主协办单位互相配合、互相支持的工作机制；强化时间节点意识，建议全部在规定期限内完成办理。对办理难度较大、涉及部门较多的办理件，加强统筹协调，确保相关部门各司其职，密切配合，形成合力；对初次办理或办理经验较少的单位开展业务培训，主动联系指导、积极答疑解惑，确保办理工作有效推进。

（三）强化督查，办理更具实效。区政府建立和完善建议办理工作督查督办制度，加强对建议办理工作的检查，协调解决办理过程中的难点问题，进一步健全办理督查和信息反馈制度，定期检查建议办理进展情况。

三、存在问题及下步打算

今年的建议办理工作，在区人大及其代表工委的监督支持下，通过区政府和各承办单位的共同努力，取得了一定成绩。但我们也认识到，在办理工作中，还存在一些问题和不足，与人大常委会和代表的要求尚有一定差距。今后，我们将认真总结经验，切实改进，着力做好以下几个方面的工作：

一是提高站位，增强自觉。各承办单位把办理工作作为一项重要的政治任务，认真落实主要领导挂帅、分管领导主抓、专人具体承办的责任制度，与本单位工作同谋划同部署同安排，一件一件抓好落实，让代表满意、让群众满意。特别要突出重点建议、人大代表密切关注建议的办理，紧紧围绕“解决代表诉求”这一核心，进一步明确目标任务、完成时限、工作举措，确保最大限度地实现代表愿景。

二是优化流程，加强协调。对于综合性强的建议，充分发挥区政府的协调作用，通过听取汇报、开协调会、现场办公等形式形成办理合力。同时，完善新形势下建议办理工作机制，健全督促检查、调查研究、征询走访、总结考核、情况通报等制度，力求每一件建议“落地有声”。

三是改进作风，狠抓落实。把提高办理工作和办理结果满意度作为代表建议办理的重点，通过开展建议办理“回头看”活动方式，确保建议办理承诺及时兑现。同时，结合群众关心的热点和区域工作的重点、难点，督促办理单位及时与代表沟通，优化建议办理方案，促进公共资源利用效率与代表满意度“双提升”。